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    FAQ
     
     

    Este espacio está reservado para eventuales preguntas, dudas más frecuentes que nuestros usuarios puedan  tener respecto al software.


    Si existe la necesidad de  informaciones más específicas, entre en contacto con nosotros, a través del  e-mail:suporte@statsoft.com.br

    PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

    Instalación en el Servidor

    Al instalar el STATISTICA en el servidor, recibe un mensaje diciendo que no puede crear un archivo de licencia. ¿Qué es lo que eso indica?

    Eso indica que usted no tiene permiso para seleccionar los archivos de instalación del servidor. Revise los permisos, en caso necesario.

    Cuando se instala el  software en el servidor, recibirá un mensaje que dice que el archivo StatOpts.xml no puede ser creado. ¿Cómo solucionar?

    Una vez la falla ocurrida, verifique si  los propios permisos seleccionados de la carpeta del servidor no causen algún error durante la instalación. Se tiene permiso total en toda la carpeta del servidor y aún así recibe mensaje  de error durante la instalación, usted deberá remover todo el contenido del directorio manualmente y reinicializar el proceso.

    Rodando a través del Servidor

    Cuando intento que funcione el STATISTICA en el servidor, recibo un mensaje solicitando DATA CODE. ¿Cómo resolver eso?

    No es posible que funcione /o acceda al STATISTICA a través del servidor. Este procedimiento sólo debe ser ejecutado, a través de las estaciones de trabajo.

    Instalación en las estaciones de trabajo

    Cuando instalo el STATISTICA, recibo un mensaje de error, diciendo que el programa no puede ser configurado en la estación de trabajo. ¿Qué puede ocasionar eso?

    Esto ocurre porque el usuario de  workstation no posee acceso completo al directorio de aplicación creado en la estación para la  instalación de los archivos. Después  esta pasta ser compartida, las estaciones de trabajo tendrán  acceso al software. Esta carpeta se encuentra en el servidor (carpeta SDATA, en el archivo Statnet.lic).
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    La StatSoft South America es una empresa de responsabilidad limitada sujeta a las Leyes de la Republica Del Brasil, que se diferencian a las Leyes de otros paises con oficinas de StatSoft. Cada oficina de StatSoft es una entidad jurídica independiente y apartada que puede ofrecer aplicaciones y servicios específicos que no hay en otros paises.

    StatSoft South America is a company incorporated under the laws of Brazil which differ from the laws of countries in which other StatSoft offices are located; each StatSoft office is a separate legal entity that may offer applications and services that may or may not be offered by StatSoft offices in other countries.