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A administração pública é tão rica em processos e informações quanto qualquer outro setor. E considerando seu propósito, tem uma necessidade ainda maior de controles. As comunidades estão cada vez mais integradas às tecnologias e às informações, o que promove um aceleramento natural na educação. Como conseqüência, as exigências em agilidades e soluções nas questões relacionadas aos diversos setores públicos, tornam-se mais aparentes na sociedade.
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