Este espaço está reservado para eventuais perguntas, dúvidas mais freqüentes que nossos usuários possam vir a ter sobre o software.
Havendo necessidade de informações mais específicas, entre em contato conosco, através do e-mail:suporte@statsoft.com.br

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Instalação no Servidor

Ao instalar o STATISTICA no servidor, recebo uma mensagem dizendo que não posso criar um arquivo de licença. O que isso quer indicar?

Isso indica que você não tem permissão para selecionar as pastas de instalação do servidor. Revise as permissões, caso necessário.

Quando se instala o software no servidor, recebo uma mensagem que diz que o arquivo StatOpts.xml não pode ser criado. Como solucionar?

Uma vez a falha ocorrida, verifique se as próprias permissões selecionadas da pasta do servidor não causaram algum erro durante a instalação. Se tiver permissão total em toda a pasta do servidor e mesmo assim receber mensagem de erro durante a instalação, você deverá remover todo o conteúdo do diretório manualmente e reinicializar o processo.

Rodando através do Servidor

Quando tento rodar o STATISTICA no servidor, recebo uma mensagem solicitando DATA CODE. Como resolver isso?

Não é possível rodar/acessar o STATISTICA através do servidor.Este procedimento só deve ser executado, através das estações de trabalho.

Instalação nas estações de trabalho

Quando instalo o STATISTICA, recebo uma mensagem de erro, dizendo que o programa não pode ser configurado na estação de trabalho.O que pode ocasionar isso?

Isto ocorre porque o usuário da workstation não possui acesso completo ao diretório de aplicação criado na estação para instalação dos arquivos. Após esta pasta ser compartilhada, as estações de trabalho terão acesso ao aplicativo.Esta pasta encontra-se no servidor (pasta SDATA, no arquivo Statnet.lic).